Условия оплаты туров

  • "Раннее бронирование" с вылетом из Беларуси и Украины

    • Раннее бронирование «Summer Fest 2022» I ЭТАП (Украина)  

      В АКЦИИ ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЕ ВСЕ НАПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИИ.   

      * Туры по направлению Египет участие не принимают (при бронировании с 01.01.2022 г).

      Период бронирования: 12.11.2021– продлен до 10.01.2022.

      Даты заездов: 15.04.2022–31.10.2022.

      Комиссионное вознаграждение: 15%.

      Дополнительные привилегии:

      страхование COVID SHIELD-бесплатно;
      1 инфант на рейсе — бесплатно;
      +1% при 100% оплате забронированной заявки в течение 2 (двух) банковских дней;
      +1% при бронировании отелей:
      LUJO BODRUM
      SELECTUM HOTELS
      ASTERIA HOTELS
      UTOPIA HOTELS
      Для заявок от 10 000 у.е.

      + 1% (максимальная возможная комиссия-17%);
      выбор мест в самолете-бесплатно;
      скидка на покупку бизнес-класса в размере 50% от указанной стоимости онлайн во время бронирования.
      * Места в бизнес-классе необходимо добавлять при бронировании заявки, корректировка стоимости будет осуществлена после подтверждения тура. Для этого необходимо отправить запрос через Форму обратной связи в отдел резервации.

      ** В случае отсутствия свободных мест на момент бронирования тура эта услуга не предоставляется.
      Условия оплаты:

      10% - за 2 банковских дня;
      90% (полная оплата) — за 30 дней до вылета.
      В случае невыполнения условий оплаты:

      нарушение 1-й части оплаты — снижение комиссии на 1%;
      нарушение 2-й части оплаты-снижение комиссии на 3%.
      Условия аннуляции:

      В случае выполнения условий оплаты максимально возможна минимизация фактически понесенных расходов.

      ВАЖНО:

      * Привилегии «+1% на список отелей по Турции» и «+1% для заявок от 10 000 у.е.» не объединяются;

      ** При бронировании всех дополнительных привилегий и соблюдении условий оплаты максимально возможная комиссия — 17%;

      *** Акция действует на все направления компании (пакетные туры рейсами а/к Azur Air Ukraine). В акции принимают участие все направления компании на даты заездов, которые указаны в условиях.

      **** Для учета дополнительных бонусов необходимо направить запрос через Форму обратной связи: отдел маркетинга >> сотрудничество >> акции / бонусы.

    • Раннее бронирование I ЭТАП (Беларусь)  

      Направление: Турция

      Период бронирования: 01.01.2022–31.01.2022.

      Даты заездов: 17.04.2022–31.10.2022.

      Комиссионное вознаграждение: 13%

      Дополнительные привилегии:

      • + 1% при 100% оплате забронированной заявки в течение 2 (двух) банковских дней;
      • + 1% при бронировании отелей: LUJO BODRUM; SELECTUM HOTELS; ASTERIA HOTELS; UTOPIA HOTELS.

      Условия оплаты:

      10% — за 2 банковских дня; 90% (полная оплата) — за 14 дней до вылета.

      Условия аннуляции:

      В случае выполнения условий оплаты, максимально возможная минимизация фактически понесенных расходов.

      В случае невыполнения условий оплаты:

      нарушение 1-й части оплаты — снижение комиссии на 1%; нарушение 2-й части оплаты — снижение комиссии на 3%.

      ВАЖНО:
      *Привилегии «+ 1% на список отелей по Турции» и «+ 1% для заявок от 10 000 евро» не объединяются;
      **При бронировании всех дополнительных привилегий и соблюдении условий оплаты максимально возможная комиссия — 15%;
      ***Акция действует только на пакетные туры в Турцию рейсами Belavia. 
      ***Для учета дополнительных бонусов необходимо направить запрос на почту [email protected]

    • Раннее бронирование II ЭТАП (Беларусь)  

      Направление: Турция

      Период бронирования: 01.02.2022–28.02.2022.

      Даты заездов: 17.04.2022–31.10.2022.

      Комиссионное вознаграждение: 12.5%

      Дополнительные привилегии:

      • + 1% при 100% оплате забронированной заявки в течение 2 (двух) банковских дней;
      • + 1% при бронировании отелей: LUJO BODRUM; SELECTUM HOTELS; ASTERIA HOTELS; UTOPIA HOTELS.

      Условия оплаты:

      25% — за 2 банковских дня; 75% (полная оплата) — за 14 дней до вылета.

      Условия аннуляции:

      В случае выполнения условий оплаты, максимально возможная минимизация фактически понесенных расходов.

      В случае невыполнения условий оплаты:

      нарушение 1-й части оплаты — снижение комиссии на 1%; нарушение 2-й части оплаты — снижение комиссии на 3%.

      ВАЖНО:
      *Привилегии «+ 1% на список отелей по Турции» и «+ 1% для заявок от 10 000 евро» не объединяются;
      **При бронировании всех дополнительных привилегий и соблюдении условий оплаты максимально возможная комиссия — 14%;
      ***Акция действует только на пакетные туры в Турцию рейсами Belavia. 
      ***Для учета дополнительных бонусов необходимо направить запрос на почту [email protected]

    • Раннее бронирование «Summer Fest 2022» II ЭТАП (Украина)  

      В АКЦИИ ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЕ ВСЕ НАПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИИ.

      * Туры по направлению Египет участие не принимают.

      Период бронирования: 11.01.2022–31.01.2022.

      Даты заездов: 15.04.2022–31.10.2022.

      Комиссионное вознаграждение: 13,5%.

      Дополнительные привилегии:

      страхование COVID SHIELD-бесплатно;
      +1% при 100% оплате забронированной заявки в течение 2 (двух) банковских дней;
      +1% при бронировании отелей:
      LUJO BODRUM
      SELECTUM HOTELS
      ASTERIA HOTELS
      UTOPIA HOTELS
      скидка на покупку бизнес-класса в размере 50% от указанной стоимости онлайн во время бронирования.
      Для заявок от 10 000 у.е.:

      +1% (максимальная возможная комиссия — 15,5%);
      скидка на покупку бизнес-класса в размере 50% от указанной стоимости онлайн во время бронирования.
      * Места в бизнес-классе необходимо добавлять при бронировании заявки, корректировка стоимости будет осуществлена после подтверждения тура. Для этого необходимо отправить запрос через Форму обратной связи в отдел резервации.

      ** В случае отсутствия свободных мест на момент бронирования тура эта услуга не предоставляется.
       

      Условия оплаты:

      25% - за 2 банковских дня;
      75% (полная оплата) — за 21 день до вылета.
      * В случае невыполнения условий оплаты комиссия уменьшается до 12%.

      Условия аннуляции:

      В случае выполнения условий оплаты максимально возможна минимизация фактически понесенных расходов.

      ВАЖНО:

      * Привилегии «+1% на список отелей по Турции» и «+1% для заявок от 280 000 грн» не объединяются;

      ** При бронировании всех дополнительных привилегий и соблюдении условий оплаты максимально возможная комиссия — 15,5%;

      *** Акция действует на все направления компании (пакетные туры рейсами а/к Azur Air Ukraine). В акции принимают участие все направления компании на даты заездов, которые указаны в условиях.

      **** Для учета дополнительных бонусов необходимо направить запрос через Форму обратной связи: отдел маркетинга >> сотрудничество >> акции / бонусы.

  • Стандартные туры с вылетом из Беларуси

    Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что в случае, если дата оплаты попадает на выходной или праздничный день, оплата должна поступить в крайний банковский день перед выходным/праздничным днем. Если заявка была предоплачена/полностью оплачена согласно условиям оплаты, но в ней произошло изменение стоимости в сторону увеличения (добавлена услуга, турист, увеличение количества ночей и т.д.), то доплата за это изменение должна быть произведена в течение суток с момента подтверждения.

    1. Стоимость туристической услуги формируется в белорусских рублях, но указывается Комитентом в его информационных, рекламных и иных материалах, в каталоге или на Сайте Комитента в долларах США/Евро  для удобства сравнения с конкурентами. Все счета на подтвержденные заявки выставляются по курсу на день подтверждения.

    2. Заявка должна быть оплачена в размере НЕ МЕНЕЕ 30% (от полной стоимости заявки с учетом визовой поддержки) в течение 2-х (двух) банковских дней по курсу подтверждения заявки.

    3. Вторая часть, полная оплата стоимости тура должна быть оплачена не позднее чем за 14 дней до вылета по внутреннему курсу на день оплаты тура, согласно условий на сайте компании, запросив обновленный счет в бухгалтерии [email protected] (счета по запросу выставляются до 17:00)

    4. Все подтвержденные заявки после 15:30 выставляются по курсу на день подтверждения заявки и должны быть оплачены в течение 2-х (двух) банковских дней начиная со следующего рабочего дня.  

    5. При несоблюдении сроков оплаты компания ООО «Анекс Тур Бай» оставляет за собой право снизить агентское вознаграждение до минимального, аннулировать заявку или пересчитать ее стоимость по контрактным ценам.

    6. В случае подачи и подтверждения Заявки в срок менее 5 (пяти) банковских дней до начала тура оплата должна быть произведена Комиссионером в течение 1 (одного) рабочего дня после выставления Счета.

    7. Отчеты агентов Комитент высылает Комиссионеру до пятого числа месяца, следующего за отчетным на почту, указанную в договоре.

    8. Заявки по визовым направлениям оплачиваются в размере 100%, документы принимаются после полной оплаты тура.

    ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что возвраты осуществляются строго по средам и пятницам.

    ВНИМАНИЕ!!!  В случае невыполнения условий оплаты п. 3 и/или п. 4 Туроператор оставляет за собой право пересчитать стоимость неоплаченных, частично оплаченных заявок в белорусских рублях по более высокому курсу (со 2-го дня неоплаты), а также, в соответствии с агентским договором п. 4.3, заявка может быть аннулирована с обязательством Турагентства уплатить Туроператору фактически понесенные последним расходы.

    В случае, если предоплата внесена не в полном обьеме (30% с учетом услуги «виза») система автоматом при запросе вторичного счета пересчитает заявку по наиболее высокому курсу с момента ее подтверждения.

    Также напоминаем, что Туроператор имеет право изменять внутренний курс в одностороннем порядке.

    E-mail: [email protected] 

    Телефон: +375 29 791 01 00; +375 17 336 11 10

    *При бронирование всех дополнительных привилегий и соблюдений условий оплат, максимально возможная комиссия 15.5%.

    **Для учета дополнительных бонусов необходимо направить письмо by.marketing@anextour.com  с указанием номера заявки.

  • Наземное обслуживание (no flight)

    Предоплата в размере 50% стоимости тура в течение двух банковских дней с момента подтверждения.

    Окончательная оплата должна быть произведена не позднее 14 календарных дней до начала путешествия.

    Важно! Исключение: Сейшелы и Мальдивы. В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Мальдивы:

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    50% предоплата в течение двух банковских дней с момента подтверждения. Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета

    В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    Полная оплата тура должна быть произведена в течение двух банковских дней с момента подтверждения тура. 

    Сейшелы: 100% предоплата от общей суммы заявки в течение двух банковских дней с момента подтверждения.

    В отдельных случаях отели имеют право запросить оплату на момент бронирования заявки. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Шри-Ланка:

    Для заявок, забронированных более чем за 21 день до вылета:

    50% предоплата в течение двух банковских дней с момента подтверждения. Полная оплата тура должна быть произведена за 21 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 21 день до вылета:

    Полная оплата тура должна быть произведена в течение двух банковских дней с момента подтверждения тура.

  • Вылеты из Российской Федерации

    • Условия оплаты туров

      Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что в случае, если дата оплаты попадает на выходной или праздничный день, оплата должна поступить в крайний банковский день перед выходным/праздничным днем. Если заявка была предоплачена/полностью оплачена согласно условиям оплаты, но в ней произошло изменение стоимости в сторону увеличения (добавлена услуга, турист, увеличение количества ночей и т.д.), то доплата за это изменение должна быть произведена в течение суток с момента подтверждения.

      1. Все заявки с вылетом из Москвы, (исключая Заявки на регулярных рейсах) должны быть оплачены в размере 50% (от полной стоимости заявки с учетом услуги «виза») в течение 2 (двух) банковских дней путем перечисления денежных средств на расчетный счет Комитента по курсу подтверждения заявки. При этом, если первичный счет не оплачен в течении 2 (двух) банковских дней, то Комиссионер должен запросить новый счет в виде письменного запроса на [email protected], который действителен в течении 1 (одного) банковского дня. 

      2. Вторая часть, полная оплата стоимости тура должна быть оплачена не позднее чем за месяц до вылета по внутреннему курсу на день оплаты тура (НБРБ + 2%), согласно условий на сайте компании, запросив обновленный счет на почту бухгалтерии [email protected] (счета по запросу выставляются до 15:30).

      3. Все подтвержденные заявки после 15:30 выставляются по курсу на день подтверждения заявки и должны быть оплачены в течение 2-х (двух) банковских дней начиная со следующего рабочего дня.

      4. При несоблюдении сроков оплаты компания ООО «Анекс Тур Бай» оставляет за собой право снизить агентское вознаграждение до минимального, аннулировать заявку или пересчитать ее стоимость по контрактным ценам.

      5. В случае подачи и подтверждения Заявки в срок менее 5 (пяти) банковских дней до начала тура оплата должна быть произведена Комиссионером в течение 1 (одного) рабочего дня после выставления  Счета.

      6. При бронировании туров на регулярных рейсах на e-mail адрес агентства приходит уведомление о бронировании, в нем присутствует вся информация о забронированном туре: номер брони; сроки поездки; услуги (отель, авиабилеты, страховка, трансфер и т. д.); стоимость тура; сроки предварительной и полной оплаты; минимальная сумма предоплаты.

      Заявка становится доступной для оплаты только после подтверждения всех услуг в турпакете. В этом случае агентству отправляется Подтверждение, после получения которого можно оплачивать турпакет.

      Важно! Туроператор оставляет за собой право аннулировать заявку, если срок подтверждения проживания в отеле превышает тайм-лимит по выписке авиабилета на регулярный рейс.

      После поступления предоплаты выписка авиабилетов на регулярные рейсы производится автоматически. При 100% оплате турпакета все документы агент может распечатать из своего личного кабинета.

      ВНИМАНИЕ!!! При оплате туров на регулярных рейсах необходимо сразу после оплаты заявки выслать платежное поручение на почту бухгалтерии [email protected] 

      9. Заявки по визовым направлениям оплачиваются в размере 100%, документы принимаются после полной оплаты тура.

      ВНИМАНИЕ!!! В случае, если предоплата внесена не в полном обьеме (50% с учетом услуги «виза») система автоматом при запросе вторичного счета пересчитает заявку по наиболее высокому курсу с момента ее подтверждения.


       

    • Условия оплаты новогодних туров

      Даты вылета: 20.12.2021 – 10.01.2022

      1. Дата бронирования ДО 30.11.2021.

      Страны: Турция, Египет, Россия*, Абхазия.

      Предоплата: 50% в течение 2 (двух) банковских дней с момент подтверждения заявки; Полная оплата 100%: не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до заезда.

      Если заявка была предоплачена/полностью оплачена согласно условиям оплаты, но в ней произошло изменение стоимости в сторону увеличения (добавлена услуга, турист, увеличение количества ночей и т.д.), то доплата за это изменение должна быть произведена в течение суток с момента подтверждения, если до вылета не менее трёх календарных дней. 

      При несоблюдении условий оплаты произойдет автоматическое понижение комиссии по заявке.

      Важно: В случае наличия регулярного перелёта в заявке – оплата билетов производится 100% согласно установленному тайм-лимиту, но не позднее наступления даты полной оплаты.

      Важно: В случае, если дата оплаты попадает на выходной или праздничный день, оплата должна поступить в крайний банковский день перед выходным/праздничным днём.

      Важно: В случае наличия регулярного перелёта в заявке – оплата билетов производится 100% согласно установленному тайм-лимиту, но не позднее наступления даты полной оплаты.

      2. Дата бронирования С 01.12.2021.

      Страны: Все направления.

      Полная оплата 100%: в течение 2 (двух) банковских дней с момента подтверждения.  

      Страны: Мексика, Куба, ОАЭ, Танзания, Доминикана, Шри-Ланка.

      Предоплата: 50% в течение 2 (двух) банковских дней с момент подтверждения заявки; Полная оплата 100%: не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до заезда.  

      *Вылет/заезд: 30.12.2021 – 10.01.2022, гостиницы Красной Поляны (Сочи).
      Срок оплаты 100% в течение 2 календарных дней, но не позднее, чем за 2 дня до вылета/заезда.

      Страны: Мальдивы, Сейшелы.
      Полная оплата 100%: в течение 2 (двух) банковских дней с момента подтверждения.

    • Условия оплаты туров по акции "Раннее бронирование"

      Акция действительна по направлению Турция для типов СПО – EARLY BOOKING.

      • Даты бронирования: 01.11.2021 – 31.03.2022
      • Даты заездов: 01.04.2022 – 31.10.2022
      • Предоплата: 25% в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
      • Оплата: 100% – не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до заезда.

      В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 14 (четырнадцать)) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 2-х (двух) банковских дней с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    • Условия оплаты билетных заявок

      • За 8 дней до вылета и более – 72 часа на полную оплату;
      • Более 3, но менее 7 дней до вылета – 36 часов на оплату;
      • За 2 дня до вылета и менее – 4 часа на оплату.

      В случае отсутствия оплаты в указанные сроки, заявка будет аннулирована автоматически.

    • Круизы

      • Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 2-х  банковских дней с момента подтверждения. Окончательная оплата Услуг должна быть произведена не позднее 45-ти (сорока пяти) календарных дней до начала путешествия.
      • В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 2-х  банковских дней с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

      В случае отсутствия оплаты в указанные сроки, заявка будет аннулирована автоматически.

  • Туры на регулярных рейсах

    Оплата Услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение 2-х календарных дней с момента подтверждения бронирования.

    После бронирование тура на e-mail адрес агентства приходит уведомление о бронировании, в нем присутствует вся информация о забронированном туре:
    • номер брони;
    • сроки поездки;
    • услуги (отель, авиабилеты, страховка, трансфер и т. д.);
    • стоимость тура;
    • сроки предварительной и полной оплаты;
    • минимальная сумма предоплаты.
    Заявка становится доступной для оплаты только после подтверждения всех услуг в турпакете. В этом случае агентству отправляется Подтверждение, после получения которого можно оплачивать турпакет.

    Важно! Туроператор оставляет за собой право аннулировать заявку, если срок подтверждения проживания в отеле превышает тайм-лимит по выписке авиабилета на регулярный рейс.

    После поступления предоплаты выписка авиабилетов на регулярные рейсы производится автоматически. При 100% оплате турпакета все документы агент может распечатать из своего личного кабинета.
  • Оплата услуги по страхованию расходов туристов в связи с прерыванием или отменой поездки

    Страховка от невыезда должна быть оплачена в течение трёх дней с момента бронирования услуги.

    При наступлении страхового события выдача документов (полиса по риску невозможности совершить поездку – программа «Страхование от невыезда») для подачи в страховую компанию, осуществляется только после 100% оплаты тура.

  • Изменения данных по заявкам с вылетом из Республики Беларусь

    Изменение паспортных данных в Заявке с чартерными авиарейсами МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 6 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА ( НЕ ВКЛЮЧАЯ ДЕНЬ ВЫЛЕТА) взимается дополнительная оплата в размере:

    -25 y.e/eur нетто (по коммерческому курсу anextour.by) за человека- если изменения: серии, номера, срока действия паспорта.

    -40 у.е/eur нетто (по коммерческому курсу anextour.by) за человека- если изменения: фамилии, имени, даты рождения, перевыписка авиабилета.

     В случае некорректного заполнения, туристы при прохождении регистрации не будут допущены на рейс.

    Изменения в заявке направление Турция: Замена одного из туристов в подтвержденной заявке  (при условии, что забронирован не SINGLE) 25 евро. Исключения отели: сеть Maxx Royal, сеть Voyage, Lujo Bodrum 5*, сеть Gural Premier, Regnum Carya 5*, D Maris Bay 5*, cеть Liberty условия изменений в данных отелях под запрос на почту [email protected]
    Замена всех туристов в подтвержденном бронировании приравнивается к аннуляции с ФПЗ согласно договора и бронирование новой заявки возможно по текущей стоимости.

    Изменения в заявке направление Египет: Замена одного из туристов в подтвержденной заявке  (при условии, что забронирован не SINGLE) 25 долларов. Исключения отели: сеть Rixos, Four Seasons 5* DELUXE условия изменений в данных отелях под запрос на почту — [email protected]
    Замена всех туристов в подтвержденном бронировании приравнивается к аннуляции с ФПЗ согласно договора и бронирование новой заявки возможно по текущей стоимости.

  • Аннуляция заявок с вылетом из Республики Беларусь

    Напоминаем Вам о том, что нажатие кнопки "Отмена" в личном кабинете не является аннуляцией.
    Для того, чтобы аннулировать заявку (пакетные туры, наземное обслуживание, билеты), необходимо отправить запрос на электронную почту: [email protected]
    В теме письма указать номер заявки, в письме указать причину аннуляции.
    Подтверждающие документы (ПЦР-тест, справка о болезни и т.д.) прикрепить во вложении.

    ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что возвраты осуществляются строго по средам и пятницам.

  • Заявки в Российскую Федерацию

    По заявкам забронированным в Российскую Федерацию (Сочи, Калининград, Геленджик, Санкт-Петербург, Анапа и т.д) оплата производиться строго по реквизитам указанным в счёте на оплату (ЗАО "Банк ВТБ Беларусь" р/cч. BY64SLAN30122758200360300000 БИК SLANBY22 г.Минск Ул.Московская д.14) Будьте внимательны! Денежные средства поступившие на иные р/сч. ООО "АнексТур Бай" по данным заявкам, будут автоматически возвращены как ошибочно перечисленные.
  • Образцы писем