Условия оплаты туров

Туры на регулярных рейсах с вылетом из Минска

• "Раннее бронирование" с вылетом из Беларуси

  Направление: Турция

  Первый этап:
  Даты бронирования: 01.11.2024 - 31.12.2024 
  Даты начала тура: с 18.04.2025 – Анталья из Минска
    
  ️Доплата за облёт уже включена в стоимость в онлайн-подборе 
  ️+1% к вознаграждению агента на полные пакетные туры при соблюдении условий оплаты.

  +2% - к вознаграждению агента на полные пакетные туры при соблюдении условий оплаты на отели из списка ANEX Priority.

  
  Аннуляция без ФПР за 31 день до начала тура (не считая день вылета).
  ВАЖНО! При аннуляции отелей: Ethno Hotels Belek 5 *, Maxx Royal Belek Golf Resort 5*, Maxx Royal Kemer 5*, cеть Voyage HoteL, Kaya Palazzo Golf Resort 5 *, D Maris Bay 5*, сеть Rixos Hotel, Regnum Carya 5 *, Calista Luxury Resort 5*, NG Phaselis 5*, сеть Barut Hotels, Cullinan Belek 5 *, сеть Gloria Hotel 5*, сеть Vogue, Xanadu Island Bodrum 5 *, Titanic Luxury Collection Bodrum 5 *, Kaya Palazzo Resort&residences, Le Chic Bodrum 5 *, Lujo Bodrum действуют особые условия, которые озвучиваются индивидуально по каждой заявке запросом на почту 
  [email protected], независимо от количества дней до вылета.

  Условия оплаты: 

  • предоплата в размере 20% стоимости тура должна быть внесена в течении 14 дней с момента подтверждения заявки по курсу на день оплаты 
  • доплату до 100% стоимости необходимо произвести не позднее 21 дня до начала тура (не считая день вылета) по актуальному курсу на день оплаты
  • при несоблюдении условий оплаты дополнительное вознаграждение агента будет снято и заявка пересчитана автоматически

• "Раннее бронирование" с вылетом из Российской Федерации

  Направление: Турция (Анталия, Даламан, Бодрум)

  Туры пакетные на чартерных рейсах и Наземное обслуживание (Only Hotel)

  Даты бронирования: 06.11.2024 - 31.01.2025

  Даты тура: 01.04.2025 - 30.11.2025

  Предоплата: 10% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки. Оплата: 100% – не позднее чем за 11 (одиннадцать) календарных дней до заезда.

  Остальные направления: Оплата производится согласно стандартным условиям оплаты по направлению.

  Даты вылета: апрель-октябрь.

Стандартные туры с вылетом из Беларуси

1. Стоимость туристической услуги формируется в белорусских рублях, но размещается Туроператором в информационных, рекламных и иных материалах, в каталогах или на Сайте Туроператора в долларах США/ Евро для удобства сравнения с конкурентами.  Все счета на оплату подтвержденных Заявок выставляются по внутреннему курсу Туроператора на день проведения оплаты, т.е. СЧЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ 1 БАНКОВСКОГО ДНЯ - ДНЯ ЕГО ВЫСТАВЛЕНИЯ Туроператором. (основание п.5.2. договора присоединения)
2. Заявка должна быть оплачена в размере НЕ МЕНЕЕ 30% стоимости (полной стоимости Заявки с учетом визовой поддержки) в течении 1-го (одного) банковского дня.
3. Вторая часть, оплата полной стоимости тура должна быть произведена в сроки не позднее чем за 14 календарных дней до вылета на основании обновленного (актуализированного) счета по внутреннему курсу Туроператора, запрашиваемого Турагентом посредством направления запроса по адресу электронной почты бухгалтерии Туроператора:[email protected] 
4.  Оплата просроченного счета не допускается.
5. В случае подачи и подтверждения Заявки в сроки менее 5 (пяти) банковских дней до начала тура Турагент обязан произвести полную оплату Заявки в течении 1 (одного) банковского дня- дня подтверждения заявки. При подтверждении Заявки в выходной день оплата должна быть произведена не позже первого рабочего (банковского) дня.
6. Заявки по визовым направлениям оплачиваются в размере 100%, документы принимаются после полной оплаты тура.
7. ВНИМАНИЕ!!!!! В случае, не выполнения условий оплаты указанных в пунктах 2, 3,4 Туроператор имеет право в одностороннем порядке осуществить пересчет стоимости по актуализированным контрактным ценам сформированным иностранным Туроператором, либо аннулировать подтвержденную Заявку Турагента, либо снизить размер вознаграждения Турагента за ненадлежащее исполнение поручения. (основание п. 5.4 договора присоединения).

ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что возвраты оплаты осуществляются строго по средам и пятницам.
Также напоминаем, что Туроператор имеет право изменять внутренний курс пересчета валют в одностороннем порядке.

По турам  Minsk Dubai (Fly Dubai, block)  с типом цены Стандарт  сроки оплаты формируются в ЛК после бронирования заявки.



Электронная почта для запроса актуализированных счетов на оплату E- mail: [email protected] 

Телефон: +375 29 791 01 00; +375 17 336 11 10

• Условия оплаты билетных заявок

  • За 1-14 день до вылета – 3 часа на оплату с момента подтверждения.
  • За 15-21 день до вылета – 6 часа на оплату с момента подтверждения.
  • За 21 день и более до вылета – 1 рабочий день на оплату с момента подтверждения.

  Если до указанного срока в лк оплата не поступит, заявка будет аннулирована в одностороннем порядке

• Наземное обслуживание (no flight)

  Предоплата в размере 50% стоимости тура в течение одного банковского дня с момента подтверждения.

  Окончательная оплата должна быть произведена не позднее 14 календарных дней до начала путешествия.

  Важно! Исключение: Сейшелы и Мальдивы. В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  Мальдивы:

  Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

  50% предоплата в течение одного банковского дня с момента подтверждения. Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета

  В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

  Полная оплата тура должна быть произведена в течение одного банковского дня с момента подтверждения тура. 

  Сейшелы: 100% предоплата от общей суммы заявки в течение двух банковских дней с момента подтверждения.

  В отдельных случаях отели имеют право запросить оплату на момент бронирования заявки. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  Шри-Ланка:

  Для заявок, забронированных более чем за 21 день до вылета:

  50% предоплата в течение одного банковского дня с момента подтверждения. Полная оплата тура должна быть произведена за 21 день до вылета.

  Для заявок, забронированных менее чем за 21 день до вылета:

  Полная оплата тура должна быть произведена в течение двух банковских дней с момента подтверждения тура.

  Билеты на чартерные рейсы из Беларуси (only ticket)

  Оплата Услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение 1(одного) банковского дня с момента подтверждения бронирования.

• Вылеты из Российской Федерации

  • Условия оплаты туров

    1. Все заявки с вылетом из Москвы (исключая заявки на регулярных рейсах) должны быть оплачены согласно таблицы направлений, размещенной на сайте Туроператора в течении 1 (одного) банковского дня на основании счета Туроператора, запрашиваемого Турагентом посредством направления запроса по адресу электронной почты бухгалтерии Туроператора: [email protected]. Все счета на оплату подтвержденных Заявок выставляются по внутреннему курсу Туроператора на день проведения оплаты, т.е. СЧЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ 1 БАНКОВСКОГО ДНЯ - ДНЯ ЕГО ВЫСТАВЛЕНИЯ Туроператором (основание п.5.2. договора оферты). Если первичный счет не оплачен Турагентом в срок, необходимо запросить обновленный (актуализированный) счет на оплату. 
    2. Оплата второй части стоимости тура должна быть произведена в сроки согласно информации, указанной на сайте Туроператора, на основании обновленного (актуализированного) счета по внутреннему курсу Туроператора, запрашиваемого Турагентом посредством направления запроса по адресу электронной почты бухгалтерии Туроператора: [email protected] (счета по запросу выставляются до 15:30).
    3. Оплата просроченного счета не допускается.
    4. В случае подачи и подтверждения Заявки в сроки менее 5 (пяти) банковских дней до начала тура Турагент обязан произвести полную оплату Заявки в течении 1 (одного) банковского дня - дня подтверждения заявки. При подтверждении Заявки в выходной день оплата должна быть произведена не позже первого рабочего (банковского) дня.
    5. При бронировании туров на регулярных рейсах на e-mail адрес Турагента приходит уведомление о бронировании, в котором содержится вся информация о забронированном туре: номер брони, сроки поездки, услуги (отель, авиабилеты, страховка, трансфер и т.д.) стоимость тура, сроки предварительной и полной оплаты, минимальная сумма предоплаты.
    6. Заявка становится доступной для оплаты ТОЛЬКО после подтверждения всех услуг в турпакете. В этом случае агентству отправляется Подтверждение, после получения которого турпакет подлежит оплате Турагентом.
    7. ВНИМАНИЕ! В случае невыполнения условий оплаты указанных в пунктах 1-3 Туроператор имеет право в одностороннем порядке осуществить пересчет стоимости по актуализированным контрактным ценам сформированным иностранным Туроператором, либо аннулировать подтвержденную Заявку Турагента, либо снизить размер вознаграждения Турагента за ненадлежащее исполнение поручения. (основание п. 5.5 договора оферты).

    ВАЖНО! Туроператор оставляет за собой право аннулировать Заявку, если срок подтверждения проживания в отеле превышает тайм- лимит по выписке авиабилета на регулярный рейс.
    При оплате туров на регулярных рейсах необходимо сразу после оплаты заявки выслать платежное поручение на почту бухгалтерии Туроператора: [email protected].
    После поступления предоплаты выписка авиабилетов на регулярные рейсы производится автоматически. 
    Обращаем ваше внимание, что возвраты оплаты осуществляются строго по средам и пятницам.
    Также напоминаем, что Туроператор имеет право изменять внутренний курс пересчета валют в одностороннем порядке.
    Электронная почта для запроса актуализированных счетов на оплату: [email protected]

  • Абхазия

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение трёх банковских дней с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение одного календарного дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.

    Туры на чартерных рейсах

    • Предоплата: 20% в течение 1-го банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1-го (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Азербайджан

    Оплата услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение одного календарного дня с момента подтверждения бронирования.

  • Армения

    Оплата услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение одного календарного дня с момента подтверждения бронирования.

  • Бахрейн

    Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией. Оставшаяся сумма не позднее чем за 30 дней до начала тура.

    В отдельных случаях условия оплаты могут отличаться в зависимости от тарифа на проживание, в таких случаях они прописываются отдельно по каждой заявке.

    Блоки на Gulf Air

    Даты заездов: любые, кроме Нового года (с 20.12-07.01)

    • Предоплата: 50% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 20 календарных дней до заезда.

    Даты заездов: Новый год с 20.12-07.01

    • Оплата: 100% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.

    В случае, если бронирование услуг осуществлено вами менее чем за 18 календарных дней до начала путешествия, полная оплата заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты подтверждения бронирования.

  • Вьетнам

    Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения. Окончательная оплата услуг должна быть произведена не позднее 15 календарных дней до начала путешествия.

    В случае, если бронирование услуг осуществлено вами менее чем за 15 календарных дней до начала путешествия, полная оплата заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты подтверждения бронирования услуг, но не позднее чем за два календарных дня до начала путешествия.

    Комбинированные туры, включающие внутренний авиаперелет:

    • Оплата услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение одного календарного дня с момента подтверждения бронирования. 

  • Доминиканская Республика

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Египет

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Индия

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 21 день до вылета:

    • Авиабилеты: 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • Предоплата: 50% от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% не позднее чем за 21 (двадцать один) календарный день до заезда.

    Для заявок, забронированных менее чем за 21 день до вылета:

    • Авиабилеты: 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • Оплата: 100% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Туры на чартерных рейсах

    Для заявок, забронированных менее чем за 18 дней до вылета:

    • Оплата: 100% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Для заявок, забронированных более чем за 18 дней до вылета:

    • Предоплата: 40% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% не позднее чем за 18 (восемнадцать) календарных дней до заезда.

  • Индонезия

    Туры на регулярных рейсах
    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией. 
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения. 
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура. 

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Туры «Наземное обслуживание»
    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • 50% предоплата в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура. 

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  • Иордания

    Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения. Окончательная оплата услуг должна быть произведена не позднее 21 календарного дня до начала путешествия.

    В случае, если бронирование услуг осуществлено вами менее, чем за 21 календарный день до начала путешествия, полная оплата заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты подтверждения бронирования услуг, но не позднее, чем за два календарных дня до начала путешествия.

  • Италия

    Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения. Окончательная оплата услуг должна быть произведена не позднее 21 календарного дня до начала путешествия.

    В случае, если бронирование услуг осуществлено вами менее, чем за 21 календарный день до начала путешествия, полная оплата заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты подтверждения бронирования услуг, но не позднее, чем за два календарных дня до начала путешествия.

  • Казахстан

    Туры на регулярных рейсах:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 50% предоплаты от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Оставшаяся сумма не позднее чем за 14 дней до начала тура.

  • Катар

    Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией. Оставшаяся сумма не позднее чем за 30 дней до начала тура.

    В отдельных случаях условия оплаты могут отличаться в зависимости от тарифа на проживание, в таких случаях они прописываются отдельно по каждой заявке

  • Китай

    Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 40% в течение 1-го банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 21 (двадцать один) календарный день до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 21 (двадцать один) календарный день до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1-го (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг.
    В период Китайского Нового года, все заявки с датами заезда в период с 09.02.2024 по 24.02.2024:

    • Оплата: 100% - в течение 1-го банковского дня с момента подтверждения заявки.

  • Куба

    Условия оплаты для регулярных рейсов:

    • Оплата услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения бронирования.

    Перелёт на блоках

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Маврикий

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Туры «Наземное обслуживание»

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • 50% предоплата в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  • Малайзия

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока. О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Туры «Наземное обслуживание»

    • Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:
    • 50% предоплата в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение двух банковских дней с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока. О таких ситуациях информация будет предоставлена ДО подтверждения заявки.

  • Мальдивы

    Туры на чартерных рейсах

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 25% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 21 (двадцать один) календарный день до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 21 (двадцать один) календарный день до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Туры на регулярных рейсах

    • Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:
    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.
    • Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:
    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Туры «Наземное обслуживание»

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • 50% предоплата в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета
    • Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:
    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  • ОАЭ

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 25% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Для заявок с Fly Dubai (BLOCK):

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 25% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    Оплата может быть запрошена ранее в связи с более ранней выпиской билетов.

    Условия оплаты новогодних дат Fly Dubai (BLOCK) подчиняются стандартным правилам ОАЭ, размещенным в разделе «Условия оплаты новогодних туров».

  • Россия

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.

    Туры на чартерных рейсах

    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Сейшелы

    Туры на регулярных рейсах Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.

    100% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня дней с момента подтверждения.

    Туры «Наземное обслуживание»

    100% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.

    Примечание:

    • В отдельных случаях отели имеют право запросить оплату на момент бронирования заявки.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  • Таиланд

    Туры на чартерных рейсах

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Туры через Анталию

    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    • Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелёта, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 календарный день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

  • Танзания

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 50% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Туры «Наземное обслуживание»

    Для заявок, забронированных более чем за 31 день до вылета:

    • 30% предоплата в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 31 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 31 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  • Турция

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 11 (одиннадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 11 (одиннадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Особые условия оплаты по Турции:

    • По отелям действуют особые условия оплат, с которыми можно ознакомиться по ссылке.
    • Предоплата: 25% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Условия оплаты (Стамбул)

    Туры на регулярных рейсах и наземное обслуживание

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией (при наличии перелёта).
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 3 (трёх) банковских дней с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 15 дней до начала тура.

    Экскурсионные туры

    • Предоплата: 70% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В отдельных случаях условия оплаты могут отличаться в зависимости от тарифа на проживание, в таких случаях они прописываются отдельно по каждой заявке.

    В случае, если бронирование услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата заявки должна быть произведена в течение 3-х (трёх) банковских дней с даты подтверждения бронирования услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Черногория

    Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения. Окончательная оплата Услуг должна быть произведена не позднее 15 календарных дней до начала путешествия.

    В случае, если бронирование услуг осуществлено менее чем за 15 календарных дней до начала путешествия, полная оплата заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты подтверждения бронирования услуг, но не позднее чем за два календарных дня до начала путешествия.

  • Шри-Ланка

    Условия оплаты туров

    • Даты заездов: любые, кроме Нового года.
    • Предоплата: 20% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    Туры на регулярных рейсах

    Для заявок, забронированных более чем за 21 день до вылета:

    • Оплата услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией.
    • 70% предоплата от общей суммы заявки в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 21 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 21 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

    Туры «Наземное обслуживание»

    Для заявок, забронированных более чем за 21 день до вылета:

    • 50% предоплата в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения.
    • Полная оплата тура должна быть произведена за 21 день до вылета.

    Для заявок, забронированных менее чем за 21 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения тура.

    Примечание:

    • В исключительных случаях отели имеют право запросить оплату раньше установленного срока.
    • О таких ситуациях информация будет предоставлена до подтверждения заявки.

  • Южная Корея

    Условия оплаты заявок, включающих перелет на регулярных рейсах (экскурсионные туры с перелетом до Сеула):

    • Оплата Услуг в размере 100% стоимости авиаперелета, согласно установленному тайм-лимиту авиакомпанией. Оставшаяся сумма не позднее чем за 21 день до начала тура.

  • Условия оплаты новогодних туров

    Даты вылета: 20.12.2024 – 09.01.2025

    В случае бронирования тура с перелётом flydubai, действуют особые условия оплаты.

    Дата бронирования ДО 30.11.2024.
     

    Страны: Турция, Россия*, Абхазия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Тунис

    • Предоплата: 50% в течение 1 (одного) банковских дней с момента подтверждения заявки;
    • Полная оплата 100%: не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

    *Вылет/заезд: 26.12.2024 – 09.01.2025, гостиницы Красной Поляны (Сочи).
    Срок оплаты 100% в течение 1 (одного) календарных дней, но не позднее чем за 2 дня до вылета/заезда.

     

    Страны: ОАЭ*, Таиланд*, Шри-Ланка*, Египет

    • Предоплата: 30% в течение 1 (одного) банковских дней с момента подтверждения заявки;
    • Полная оплата 100%: не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.*

    *За исключением отелей в файле. По указанным отелям 100% оплата за 30 (тридцать) дней до заезда.

     

    Страны: Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Южная Корея.

    • Предоплата: 30% в течение 1 (одного) банковских дней с момента подтверждения заявки;
    • Полная оплата 100%: не позднее чем за 61 (шестьдесят один) календарный день до заезда.

    Для заявок, забронированных менее чем за 61 день до вылета:

    • Полная оплата тура должна быть произведена в течение 1 (одного) банковских дней с момента подтверждения тура.

     

    Страны: Вьетнам, Индия, Индонезия, Болгария, Катар, Доминиканская Республика, Мексика, Куба, Иордания, Малайзия, Танзания, Испания, Италия, Оман

    • Предоплата: 50% в течение 1 (одного) банковских дней с момента подтверждения заявки;
    • Полная оплата 100%: не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до заезда.

    В случае наличия регулярного перелёта в заявке – оплата билетов производится 100% согласно установленному тайм-лимиту, но не позднее наступления даты полной оплаты.

    Дата бронирования С 01.12.2024.
     

    Страны: Все направления.

    • Полная оплата 100%: в течение 1 (одного) банковских дней с момента подтверждения, но не позднее чем за 2 дня до начала тура.

    В случае наличия регулярного перелёта в заявке – оплата билетов производится 100% согласно установленному тайм-лимиту, но не позднее наступления даты полной оплаты.

     

    При несоблюдении условий оплаты произойдет автоматическое понижение комиссии по заявке.

    В случае, если дата оплаты попадает на выходной или праздничный день, оплата должна поступить в крайний банковский день перед выходным/праздничным днём.

    Если заявка была предоплачена/полностью оплачена согласно условиям оплаты, но в ней произошло изменение стоимости в сторону увеличения (добавлена услуга, турист, увеличение количества ночей и т.д.), то доплата за это изменение должна быть произведена в течение суток (24 часа) с момента подтверждения, если до вылета не менее трёх календарных дней. Если до вылета менее трёх дней, то доплата должна быть произведена в течение часа после подтверждения.

  • Условия оплаты туров по акции "Раннее бронирование"

    Акция действительна по направлению Турция для типов СПО – EARLY BOOKING.

    • Даты бронирования: 01.11.2021 – 31.03.2022
    • Даты заездов: 01.04.2022 – 31.10.2022
    • Предоплата: 25% в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
    • Оплата: 100% – не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до заезда.

    В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 14 (четырнадцать)) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 2-х (двух) банковских дней с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  • Условия оплаты билетных заявок

    • За 3 и более дней – 12 часов на оплату
    • За 2 дня до вылета и менее – 4 часа на оплату

    В случае отсутствия оплаты в указанные сроки, заявка будет аннулирована автоматически.

  • Круизы

    • Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 1-ого  банковского дня с момента подтверждения. Окончательная оплата Услуг должна быть произведена не позднее 45-ти (сорока пяти) календарных дней до начала путешествия.
    • В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 1-ого  банковского дня с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

    В случае отсутствия оплаты в указанные сроки, заявка будет аннулирована автоматически с ФПР.

• Оплата услуги по страхованию расходов туристов в связи с прерыванием или отменой поездки

  Страховка от невыезда должна быть оплачена в течение трёх дней с момента бронирования услуги.

  При наступлении страхового события выдача документов (полиса по риску невозможности совершить поездку – программа «Страхование от невыезда») для подачи в страховую компанию, осуществляется только после 100% оплаты тура.

• Изменения данных по заявкам с вылетом из Республики Беларусь

  А/к Belavia

  В связи с переходом а/к "Белавиа" на новую систему выписки авиабилетов корректировка данных, таких как дата рождения; серия, номер и сроки действия паспорта, внести в УЖЕ ВЫПИСАННЫЙ авиабилет ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. 
  Это означает, что изменения даты рождения и паспортных данных необходимо присылать НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА, иначе корректировки в АВИАБИЛЕТ внесены не будут!
  Письменные уведомления о том, что будет производиться замена паспорта, никак не повлияют на сроки выписки авиабилетов.

  Изменение паспортных данных в Заявке (авиабилет, ваучер, страховка) с чартерными авиарейсами МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА (НЕ ВКЛЮЧАЯ ДЕНЬ ВЫЛЕТА, ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ) взимается дополнительная оплата в размере:

  -25 у.е/eur нетто (по коммерческому курсу anextour.by) c человека за перевыписку авиабилета.

   В случае некорректного заполнения, туристы при прохождении регистрации не будут допущены на рейс.

  A/к Fly Dubai

  Изменение паспортных данных в Заявке с МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА ( НЕ ВКЛЮЧАЯ ДЕНЬ ВЫЛЕТА) взимается дополнительная оплата в размере:

  • 50 y.e/eur нетто (по коммерческому курсу anextour.by) за человека- если изменения: серии, номера, срока действия паспорта.
  • 100 у.е/eur нетто (по коммерческому курсу anextour.by) за человека- если изменения:  либо в фамилии, либо в имени, даты рождения.
  • Если изменение в написании и фамилии, и в имени - стоимость доплаты следует уточнять запросом на почту [email protected] 
  • Замена, перевыписка авиабилета на другого туриста менее чем за 3 суток до вылета технически невозможна.

  Правила смены имени а\к Fly Dubai
  •    Изменение имени не допускается, если длина имени превышает 57 символов.
  •    Удаление или добавление пробела считается изменением имени. 
  •    Изменение имени или замена имени допускается только один раз.
  •    Изменение имени разрешено только для активных бронирований, ни один из сегментов которых не был выполнен или не истек.
  •    Изменение имени допускается только при полностью оплаченном бронировании.
  •    За каждый тип запроса на изменение имени (1 символ, 2 символа, более 2 символов, смена имени) будет взиматься дополнительная плата.
  •    Если в бронировании более одного туриста, изменить написание возможно только один раз у обеих туристов сразу. Одна попытка распространяется на заявку, а не на туриста. 
   

  Изменения в заявке направление Турция: Замена одного из туристов в подтвержденной заявке  (при условии, что забронирован не SINGLE) 25 евро. Исключения отели: сеть Maxx Royal, сеть Voyage, Lujo Bodrum 5*, сеть Gural Premier, Regnum Carya 5*, D Maris Bay 5*, cеть Liberty, сеть Rixos, сеть Gloria, Ng Phaselis Bay 5* условия изменений в данных отелях под запрос на почту [email protected]
  Замена всех туристов в подтвержденном бронировании приравнивается к аннуляции с ФПЗ согласно договора и бронирование новой заявки возможно по текущей стоимости.

  Изменения в заявке направление Египет: Замена одного из туристов в подтвержденной заявке  (при условии, что забронирован не SINGLE) 25 долларов. Исключения отели: сеть Rixos, Four Seasons 5* DELUXE условия изменений в данных отелях под запрос на почту — [email protected]
  Замена всех туристов в подтвержденном бронировании приравнивается к аннуляции с ФПЗ согласно договора и бронирование новой заявки возможно по текущей стоимости.

• Аннуляция заявок с вылетом из Республики Беларусь

  Напоминаем Вам о том, что нажатие кнопки "Отмена" в личном кабинете не является аннуляцией.
  Для того, чтобы аннулировать заявку (пакетные туры, наземное обслуживание, билеты), необходимо отправить запрос на электронную почту: [email protected]
  В теме письма указать номер заявки, в письме указать причину аннуляции.
  Подтверждающие документы (ПЦР-тест, справка о болезни и т.д.) прикрепить во вложении.

  Во внерабочее время аннуляция заявок невозможна! Функция автоматической отмены заявки в личном кабинете для туров с вылетом из РБ не применяется. Следовательно, аннулировать заявку вы можете только направив запрос на аннуляцию на почту отдела бронирования с 9:00 до 19:00 пн-пт и с 10:00 до 16:00 сб. Запросы, отправленные во внерабочее время, будут обработаны в порядке очереди в первый рабочий день.

  ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что возвраты осуществляются строго по средам и пятницам.

• Заявки в Российскую Федерацию

  По заявкам забронированным в Российскую Федерацию (Сочи, Калининград, Геленджик, Санкт-Петербург, Анапа и т.д) оплата производиться строго по реквизитам указанным в счёте на оплату (ЗАО "Банк ВТБ Беларусь" р/cч. BY64SLAN30122758200360300000 БИК SLANBY22 г.Минск Ул.Московская д.14) Будьте внимательны! Денежные средства поступившие на иные р/сч. ООО "АнексТур Бай" по данным заявкам, будут автоматически возвращены как ошибочно перечисленные.

• Инструкция по выставлению счета из личного кабинета

  1. Зайдите в онлайн кабинет ANEX TOUR, введите ваш логин и пароль и перейдите в раздел "Просмотр заявок".

  2. В разделе " Просмотр заявок " из выпадающего меню "Номер заявки" введите интересующий номер вашей заявки и нажмите на кнопку "Искать".

  

  3. В новом окне откроется вся информация по данной заявке, выбираете меню "Оплата заявки"

  

  4. Далее необходимо нажать "Безналичная оплата", после чего выставится счет для оплаты.

  

• Образцы писем

  При оплате от юридического лица

  C 01.01.2023 перезачеты по заявкам не производятся

  Гарантийное письмо

  Гарантийное письмо по оплате неподтвержденной заявки

  Письмо на возврат

  При оплате от физического лица

  Образец заявления для возврата средств физическому лицу

  Образец заявления для возврата ошибочной оплаты физическому лицу

  Образец заявления от физического лица при указании неверного номера заявки

  Образец заявления для возврата переплаты физическому лицу

  Отчеты турагента

  Сведения о договорах с заказчиком нерезидентом исполненных за прошедший месяц